1. Die Theorie klingt gut: Anamnese, körperliche Untersuchung, Differenzialdiagnosen, Apparativdiagnostik. In der Realität aber ist das innerhalb der durchschnittlichen 7-Minuten- Konsultation nicht möglich. Also definiert man seine Diagnose aufgrund der Kenntnisse über den Patienten sehr frühzeitig und testet seine Hypothese dann gegen die zunehmende Evidenz. Die Gefahr: Man hält zu lange an der ursprünglichen Hypothese fest.
2. Es gibt „herzerweichende“ Patienten, die viel Zeit und Emotionen kosten, aber ein schlechtes Outcome haben. Das schulmedizinische Krankheitsmodell passt nicht für jeden, und dann ist es schwierig, ausgetretene Pfade zu verlassen: Alles sieht wie ein Nagel aus, wenn man einen Hammer in der Hand hält.
3. Die so genannte „stillschweigende Annahme“ erschwert die Kommunikation. Man sollte die Dinge grundsätzlich beim Namen nennen, auch wenn es um unangenehme Themen wie Angst oder Aggression von Patienten geht.
4. Auch der allerbeste Mediziner wird in seiner Laufbahn mit Beschwerden seitens seiner Patienten konfrontiert werden. Retrospektiv sieht immer alles ganz klar und einfach aus – aber die hausärztliche Tätigkeit gleicht häufig einem „Management der Unsicherheiten“.
5. Man muss akzeptieren, dass nicht nur der Patient, sondern auch der Arzt eine Vorgeschichte hat. Selbsterkenntnis ist wichtig. CB